담당자가 왜 이렇게 자주 바뀌나요?
기장료는 매달 내는데 왜 일년에 몇 번 신고할 때만 연락을 주시나요?
저번보다 세금이 더 나왔는데 왜 설명은 안해주시고 납부서만 보내주시나요?
제가 기존에 근무했던 세무법인에서 기장 서비스를 받는 대표님들께서 세무 법인 직원분들께 자주 하시던 말씀입니다.
그곳의 기장 서비스를 받는 대표님들께서는 불만족을 하시는 경우가 많았습니다.
제가 근무했던 법인의 문제만이 아닙니다
오히려 제가 근무하던 곳은 경력이 굉장히 화려하신 실력 있는 대표 세무사님께서 운영하시는 법인이었습니다.
기장 거래처에 있어 관리를 잘 해주는 세무법인도 많지만 관리를 제대로 해주지 못하는 법인도 많습니다.
그렇다면 왜 기장 거래처가 관리를 받지 못할까요?
기존 기장 서비스의 경우 위와 같은 형태로 진행되는 경우가 많습니다.
그러나 이 때 많은 세무 법인에서 막대한 양의 실무를 일반 직원분들에게 진행하게 하고 있습니다.
여기서 문제점이 발생합니다
일반 직원 분들의 실력이 떨어진다는 말이 아닙니다.
세무 법인의 대표님들이 회사 내부 경영에 신경을 못쓰고 기장 계약을 따내는 등의 영업에만 신경을 많이 쓰시다보니, 회사 내부 관리(직원 관리)를 못 해주시는 경우가 많습니다.
이 경우에 일반 직원분들은 보통 막대한 양의 실무를 한 번에 진행하게 되는 경우가 많고 또한 직원분들은 많은 일을 빠르게 처리하다보니 기장 거래처 하나하나에 신경 쓰지 못하게 됩니다.
저는 고민했습니다. 이후에 독립하여 사무소를 개업하게 된다면 나는 어떻게 해야할까?
저는 이런 모토를 세웠습니다.
기장 거래처와의 꾸준한 커뮤니케이션을 통한 꼼꼼한 기장을 하는 사무소
만족시킬 자신이 없다면 계약을 하지 않는 사무소
제가 생각하는 기장의 핵심은 지속적인 커뮤니케이션과 꼼꼼함 입니다.
이를 항상 잊지않으며 대표님들과의 꾸준한 커뮤니케이션을 통해 만족스러운 기장서비스를 제공해드리겠습니다.
저의 모든 세무 노하우를 동원하여 대표님께 쏟아지는 세금 문제를 제 일 처럼 해결해 드리겠습니다.